積極響應(yīng)房管局號(hào)召，推行利民利企業(yè)好舉措
積極響應(yīng)房管局號(hào)召，推行利民利企業(yè)好舉措
為全面貫徹落實(shí)《贛州市開(kāi)展“規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量”主題活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，燕興物業(yè)推行了“立崗迎賓”和“錯(cuò)時(shí)收費(fèi)”制度。新舉措推行以來(lái)，獲得了業(yè)主的好評(píng)。
推行“立崗迎賓”制度。自2013年5月1日起，我公司為加強(qiáng)與業(yè)主聯(lián)系，提高服務(wù)質(zhì)量，要求管理人員實(shí)行“立崗迎賓”服務(wù)制度。既上午8：00-9：00間，各物業(yè)服務(wù)中心管理人員站立在各小區(qū)（單位）主出入口，面露微笑向過(guò)往的業(yè)主道一聲“您早、您好”，讓每一位業(yè)主感受到真誠(chéng)、貼心地服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。推行“錯(cuò)時(shí)收費(fèi)”制度。自2013年5月1日起，我公司為方便平時(shí)工作較忙碌，經(jīng)常出差在外、下班時(shí)間較晚的業(yè)主繳納物業(yè)相關(guān)費(fèi)用，要求各住宅小區(qū)實(shí)行錯(cuò)時(shí)收費(fèi)制，即管理人員延后兩小時(shí)下班，在小區(qū)主出入口設(shè)置收費(fèi)處，收取物業(yè)相關(guān)費(fèi)用，此舉措，既方便了業(yè)主繳費(fèi)，又提高了物業(yè)收繳率，是一項(xiàng)利民利企業(yè)的好舉措。
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