組織管理人員培訓提高素質(zhì)適應一級資質(zhì)要求
2010年6月5日晚，江西燕興物業(yè)管理有限公司特邀請江西環(huán)境工程學院彭老師，在總公司會議室為公司近60名管理人員進行了2個多小時的培訓。大家一致認為：彭老師講課內(nèi)容翔實，緊貼實際，生動形象，互動效果好，對物業(yè)服務工作具有較強的指導意義。
彭老師利用周末晚上休息時間為燕興物業(yè)管理人員進行了“物業(yè)管理服務禮儀專題講座”，從儀容儀表、著裝，行為語言，溝通技巧，接聽電話等四個方面進行了詳細闡述，具有較強的操作性和實用性。
江西燕興物業(yè)管理有限公司是江西省首家獲得國家一級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，公司領(lǐng)導高度重視員工的培訓，把員工的培訓工作列入了重要議事日程，認為：只有把培訓工作制度化、長期化、規(guī)范化，才能打造學習型團隊，適應一級資質(zhì)要求，創(chuàng)新服務手段，提升服務質(zhì)量?；谶@種理念，公司制定了下半年管理人員培訓計劃，每月組織管理人員培訓不少于兩次，從而提升管理人員的自身素質(zhì)和管理水平，推動燕興物業(yè)公司管理水平再上新臺階。
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